건강보험25시 앱은 국민건강보험공단의 모바일 서비스입니다. 기존 ‘The건강보험’ 앱을 전면 개편해 2026년 3월 새롭게 선보였으며, 건강보험 관련 민원부터 보험료 조회·납부, 증명서 발급, 건강정보 확인 등을 스마트폰에서 이용할 수 있습니다. 기존 The건강보험 앱을 사용하고 있었다면 업데이트를 통해 건강보험25시를 이용할 수 있습니다.
앱을 새로 설치하려는 경우에는 국민건강보험공단이 개발자로 표시된 앱인지 확인하는 것이 중요합니다. 안드로이드와 아이폰 모두 설치할 수 있습니다.
건강보험25시 앱 설치하기
건강보험25시는 Google Play와 Apple App Store에서 무료로 제공됩니다. 앱 이름이 비슷한 다른 앱을 이용하기보다는 스토어에서 개발자 또는 제공자가 ‘국민건강보험공단’으로 표시되어 있는지 확인한 뒤 설치하는 것이 안전합니다.
안드로이드 설치
갤럭시 등 안드로이드 스마트폰에서는 아래 페이지로 이동한 뒤 ‘설치’를 선택하면 됩니다.
설치 화면에서는 앱 이름이 ‘건강보험25시’, 개발자가 ‘국민건강보험공단’인지 확인하면 됩니다.
아이폰 설치
아이폰과 아이패드에서는 App Store를 통해 설치할 수 있습니다.
App Store에서도 개발자가 국민건강보험공단으로 표시됩니다. 설치를 완료한 다음 앱을 실행해 필요한 인증 절차를 진행하면 됩니다.
앱에서 어떤 업무를 할 수 있나
건강보험25시의 장점은 건강보험 관련 업무를 위해 지사를 직접 방문해야 하는 경우를 줄일 수 있다는 점입니다.
앱에서는 각종 보험료 모의계산과 납부, 증명서 발급 및 민원 신청 등의 서비스를 이용할 수 있습니다. 자주 사용하는 서비스를 빠르게 찾을 수 있도록 통합 검색 기능도 제공됩니다.
건강관리 기능도 함께 제공됩니다. 본인의 건강기록을 관리하고 개인별 맞춤 건강서비스를 확인할 수 있으며, 부모·자녀의 건강정보를 공유하는 기능도 포함되어 있습니다. 병원이나 의원, 장기요양기관, 통합돌봄기관 등 주변 기관을 찾는 기능도 이용할 수 있습니다.
따라서 건강보험료 관련 업무나 증명서 발급 때문에 앱을 설치했다면, 첫 화면의 검색창에서 원하는 업무명을 직접 검색하는 방법이 편리합니다.
로그인과 본인인증 방법
건강보험25시에는 개인정보와 건강 관련 정보가 포함되어 있기 때문에 일부 서비스를 이용하려면 본인인증과 로그인이 필요합니다.
앱에서는 한 번의 본인인증으로 사용할 수 있는 건강보험인증서와 간편인증 등의 로그인 방식을 지원합니다. 설치 후 처음 이용할 때 화면에 표시되는 안내에 따라 본인인증을 진행하고 사용할 인증수단을 설정하면 됩니다.
로그인이 끝난 뒤에는 필요한 민원이나 건강관리 서비스를 검색해 이용하면 됩니다. 증명서 발급처럼 특정 업무가 목적이라면 메뉴를 하나씩 찾아가기보다 통합 검색을 활용하는 편이 빠릅니다.
앱 권한은 모두 허용해야 할까?
설치 후 위치나 카메라, 마이크 등의 접근 권한을 요청할 수 있습니다. 모든 권한이 동일한 목적으로 사용되는 것은 아닙니다.
Google Play에 공개된 안내에 따르면 위치 권한은 주변 병·의원이나 지사를 검색할 때, 마이크는 음성검색이나 수어상담 연결 등에 사용됩니다. 카메라는 수어상담과 AI OCR 등에 활용되며 블루투스는 혈압·혈당·걸음 수 데이터 등록 등에 이용됩니다. 알림 권한은 건강정보나 민원안내 등의 알림을 받는 데 사용됩니다.
따라서 선택 접근 권한은 자신이 이용하려는 기능에 맞춰 허용하면 됩니다.
건강보험25시 앱이 설치되거나 실행되지 않는다면
먼저 스마트폰의 인터넷 연결 상태와 저장공간을 확인하고 Google Play 또는 App Store에서 앱 업데이트가 있는지 살펴보는 것이 좋습니다. 기존 The건강보험을 이용했던 경우에도 최신 앱으로 업데이트되어 있는지 확인합니다.
또한 국민건강보험공단의 앱 안내에는 루팅 또는 탈옥된 단말기는 사용할 수 없다고 명시되어 있습니다. 보안 정책의 영향을 받을 수 있으므로 일반적인 재설치나 업데이트로 해결되지 않는다면 단말기 상태도 확인할 필요가 있습니다.
앱 자체의 오류가 계속된다면 국민건강보험공단 고객센터를 이용할 수 있습니다. 앱스토어 안내 기준 문의 전화는 1577-1000이며 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
기존 The건강보험 앱과 다른 앱인가요?
건강보험25시는 완전히 별개의 민간 앱이 아니라 국민건강보험공단이 기존 The건강보험 앱을 전면 재구축해 선보인 대표 모바일 앱입니다. 기존 이용자는 앱을 업데이트해 사용할 수 있고, 처음 이용하는 사람은 Google Play 또는 App Store에서 건강보험25시를 설치하면 됩니다.
건강보험료 확인이나 납부, 증명서 발급, 민원 신청, 건강검진 및 건강정보 확인처럼 국민건강보험공단 서비스를 스마트폰에서 자주 이용한다면 설치해 두면 편리합니다. 특히 앱을 처음 찾을 때는 이름만 보고 설치하기보다 ‘건강보험25시’라는 앱 이름과 ‘국민건강보험공단’이라는 개발자 정보를 함께 확인하는 것이 좋습니다.