코레일 앱은 기존 코레일톡에서 코레일+로 개편됐습니다. 스마트폰에 앱을 설치한 뒤 출발역과 도착역을 입력하고 열차를 조회하면 승차권 예매까지 이어서 진행할 수 있습니다. 처음 설치한다면 앱 확인부터 예매 완료까지 5단계로 진행하면 됩니다.
1단계, 내 휴대폰에 맞는 코레일 앱을 설치하세요
먼저 휴대폰 운영체제에 맞는 앱스토어에서 코레일+를 설치하세요. 안드로이드에서는 Google Play, 아이폰에서는 App Store를 이용하면 됩니다. 두 앱스토어 모두 개발자가 한국철도공사로 표시돼 있으므로 설치 전에 앱 이름과 제공자를 함께 확인하는 편이 안전합니다.
안드로이드 휴대폰이라면 안드로이드 코레일 앱 설치에서 설치할 수 있습니다.
아이폰을 사용한다면 아이폰 코레일 앱 설치로 들어가 받으시면 됩니다. App Store에는 현재 코레일+가 iPhone 전용 앱으로 안내돼 있습니다.
설치 버튼이 보이지 않는다면 먼저 사용 중인 앱스토어 계정 상태와 기기의 저장 공간, 운영체제 업데이트 여부를 확인하세요.
2단계, 실행 후 필요한 권한만 설정하세요
설치를 마쳤다면 코레일+를 실행합니다. 앱에서는 역 검색을 위한 위치 정보, 승차권 저장·공유를 위한 사진, 일부 기능에 필요한 카메라와 알림 등의 접근권한을 요청할 수 있습니다. Google Play 안내상 위치·사진·카메라·알림 등은 기능에 따라 사용하는 선택 접근권한으로 안내됩니다.
모든 권한을 무조건 허용할 필요는 없습니다. 예를 들어 가까운 역을 자동으로 찾으려면 위치 권한을 허용하고, 승차권 관련 알림을 받고 싶다면 알림 권한을 켜는 방식으로 필요한 항목을 선택하면 됩니다.
권한을 잘못 선택했더라도 휴대폰 설정의 애플리케이션 관리 메뉴에서 코레일+를 찾아 다시 변경할 수 있습니다.
3단계, 출발역과 도착역을 정해 열차를 조회하세요
앱을 사용할 준비가 끝났다면 승차권 예매 화면으로 이동하세요. 출발역과 도착역, 출발 날짜, 인원 등을 정한 뒤 열차 조회를 진행하면 해당 조건에 맞는 열차를 확인할 수 있습니다.
이 단계에서는 단순히 가장 빠른 열차만 고르기보다 출발 시각과 도착 시각, 열차 종류, 원하는 좌석 조건을 함께 확인하는 것이 좋습니다. 원하는 시간대가 보이지 않는다면 날짜와 시간 조건이 정확한지 먼저 확인한 뒤 다시 조회하세요.
코레일+에서는 열차 승차권 예매뿐 아니라 예매한 여정을 바탕으로 연계 교통이나 여행 관련 서비스도 확인할 수 있도록 구성돼 있습니다. 다만 기차표만 필요하다면 주변 메뉴를 모두 확인할 필요 없이 승차권 예매 과정에 집중하면 됩니다.
4단계, 원하는 열차와 좌석을 선택해 결제하세요
탈 열차를 정했다면 예매 가능한 조건을 확인한 뒤 다음 단계로 넘어갑니다. 승객 정보와 선택한 열차가 맞는지 다시 확인하고 안내되는 결제 절차를 진행하세요.
여기서는 날짜를 잘못 선택하는 실수가 생기기 쉽습니다. 특히 자정을 전후해 예매하거나 며칠 뒤 승차권을 미리 구매할 때는 결제 직전에 출발일·출발역·도착역·출발시간을 한 번 더 확인하세요. 결제가 끝난 뒤 잘못 선택한 사실을 발견하면 취소나 변경 절차를 다시 거쳐야 할 수 있습니다.
결제 화면에서 진행되지 않는다면 앱을 바로 삭제하기보다 인터넷 연결 상태를 확인하고 앱을 최신 상태로 업데이트한 뒤 다시 시도하는 편이 좋습니다. Google Play에는 코레일+의 서비스 안정성 개선이 업데이트 내용으로 안내되고 있습니다.
5단계, 예매가 끝나면 나의 티켓을 확인하세요
결제를 마쳤다고 바로 앱을 종료하지 말고 승차권이 정상적으로 발행됐는지 확인하세요. 코레일+에는 예매한 여행 일정을 확인할 수 있는 나의 티켓 기능이 제공됩니다.
승차일에는 앱을 다시 열어 해당 승차권의 열차번호와 출발 시각, 좌석 정보를 확인하면 됩니다. 여러 장의 승차권을 예매했다면 탑승하려는 날짜의 승차권이 맞는지도 함께 확인하세요.
예매 직후 티켓이 바로 보이지 않는다면 우선 앱 화면을 새로 확인하고 로그인 상태와 결제 완료 여부를 점검하세요. 앱 자체가 정상적으로 열리지 않는 경우에는 앱스토어에서 업데이트가 있는지도 확인하는 것이 좋습니다.
코레일 앱 설치와 예매가 모두 끝났다면 마지막으로 나의 티켓에 승차권이 정상 표시되는지만 확인하세요.