팀뷰어(TeamViewer)는 멀리 있는 컴퓨터 화면을 내 PC에서 보면서 직접 조작할 때 쓰는 원격제어 프로그램입니다. 처음 사용하신다면 기능을 전부 익힐 필요는 없습니다.
상대방 컴퓨터를 잠깐 봐줘야 한다면 원격 세션을 만들어 연결하는 방법부터 익히시면 됩니다. 예전부터 많이 쓰던 ID와 비밀번호 연결도 가능하지만, 현재 TeamViewer는 원격 지원 시 세션 링크를 이용하는 방식을 안내하고 있습니다.
먼저 어느 컴퓨터에 무엇을 설치할지 정하면 쉽습니다
내가 상대방 PC를 조작할 예정이라면 일반 TeamViewer Remote 데스크톱 클라이언트를 설치하시면 됩니다.
반대로 컴퓨터를 잘 모르는 가족이나 지인이 내 도움을 받는 상황이라면, 상대방에게는 QuickSupport를 이용하게 하는 방법이 편합니다. QuickSupport는 별도의 일반 설치 과정이나 관리자 권한 없이 실행해 원격 지원 세션에 참여할 수 있도록 제공됩니다.
집에 있는 내 컴퓨터에 외부에서 계속 접속하려는 목적이라면 이야기가 조금 다릅니다. 이때는 사람이 앞에서 매번 연결을 허용하지 않아도 되는 TeamViewer Host와 무인 액세스 방식이 맞습니다.
Windows PC에 설치하려면 여기서 운영체제와 용도에 맞는 프로그램을 받으시면 됩니다.
검색해서 나오는 별도 프로그램 자료실이나 재배포 사이트를 이용할 이유는 없습니다. 다운로드 페이지에는 QuickSupport, 전체 클라이언트 등 용도별 프로그램이 구분되어 있습니다.
상대방 컴퓨터를 원격으로 봐주려면 이렇게 연결합니다
요즘 처음 연결하신다면 세션 방식부터 보시면 됩니다.
내 컴퓨터에서 TeamViewer Remote를 실행하고 원격 지원 세션을 만듭니다. 만들어진 세션 링크를 상대방에게 전달하면 상대방이 해당 세션에 참여할 수 있습니다. 이후 내 쪽에서 세션을 시작하면 상대방 장치에 연결해 원격으로 제어할 수 있습니다.
여기서 꼭 기억하실 게 있습니다. 모르는 사람이 전화나 문자로 접근해서 TeamViewer를 설치하고 원격 접속을 허용하라고 요구한다면 진행하지 않는 편이 안전합니다.
원격제어가 시작되면 상대방이 화면을 보고 조작할 수 있기 때문입니다. 은행이나 수사기관 등을 사칭하면서 원격 프로그램 설치를 요구하는 상황이라면 특히 접속을 허용하지 마세요.
ID와 비밀번호가 보인다면 예전 방식으로도 연결할 수 있습니다
TeamViewer ID와 비밀번호를 이용하는 연결 방식도 아직 지원됩니다. 상대방 PC의 TeamViewer 화면에서 ID와 비밀번호를 확인한 다음 내 PC에서 연결하면 됩니다.
순서는 어렵지 않습니다.
- 상대방이 TeamViewer를 실행합니다.
- 상대방에게 TeamViewer ID와 비밀번호를 확인합니다.
- 내 TeamViewer에서 Remote Support 메뉴로 이동합니다.
- 상대방 ID를 입력하고 연결합니다.
- 요청 화면에서 상대방 비밀번호를 입력합니다.
- 연결되면 상대방 PC 화면을 원격으로 조작합니다.
다만 TeamViewer는 현재 원격 지원에서는 ID와 비밀번호 공유보다 세션 링크 이용을 권장하고 있습니다. 처음 사용하는 분이라면 굳이 예전 방식부터 익힐 필요는 없습니다.
집에 있는 내 PC에 계속 접속하려면 설정이 달라집니다
집 PC에 파일을 두고 왔을 때 외부 노트북에서 접속하거나, 내 컴퓨터를 계속 원격 관리하려는 경우가 있습니다.
이때 상대방이 매번 TeamViewer를 실행하고 비밀번호를 알려주는 방식은 불편합니다. 무인 액세스(Unattended Access)를 설정하시면 됩니다.
TeamViewer는 이런 용도로 Host를 제공합니다. 원격 대상 컴퓨터에 Host를 설치한 뒤 해당 장치를 자신의 TeamViewer 계정에 연결해 접근하도록 구성할 수 있습니다.
보안 설정도 같이 보셔야 합니다. TeamViewer의 무인 액세스 안내에서는 장치를 계정에 할당하고 Easy Access를 활성화하는 방식을 안내합니다. 계정에 제대로 할당한 경우 임의 비밀번호를 비활성화하는 보안 설정도 안내하고 있습니다.
따라서 장기간 원격 접속이 목적이라면 단순히 고정 비밀번호 하나를 만들어 공유하는 방식보다 계정 기반으로 장치를 관리하는 쪽을 먼저 확인하시면 됩니다.
휴대폰에서도 PC에 접속할 수 있습니다
스마트폰에서 TeamViewer를 이용하는 것도 가능합니다. Android와 iOS를 비롯한 여러 운영체제를 지원합니다.
휴대폰으로 PC에 접속하면 컴퓨터 화면이 스마트폰에 표시되고 터치 방식으로 조작하게 됩니다. 급하게 파일이나 PC 상태를 확인하는 용도로는 편하지만, 작은 화면에서 장시간 PC 작업을 하기에는 불편할 수 있습니다.
Android를 사용하신다면 TeamViewer에서 연결하는 앱스토어 경로를 이용하시면 됩니다.
회사 PC에 접속하려는 경우에는 한 가지를 더 확인하셔야 합니다. TeamViewer의 무료 버전은 개인·비상업적 용도를 대상으로 합니다. 가족이나 친구를 돕거나 비상업적 환경의 개인 장치에 접속하는 것과 달리, 재택근무로 회사 컴퓨터에 접속하는 경우 등은 상업적 사용으로 분류될 수 있습니다.
연결이 안 된다면 복잡한 설정부터 건드리지 마세요
먼저 두 컴퓨터 모두 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 그다음 TeamViewer를 종료했다 다시 실행하고 연결 정보를 다시 확인하는 편이 빠릅니다.
ID와 비밀번호 방식이라면 비밀번호를 잘못 전달받지 않았는지도 확인하세요. 잠깐 원격 지원을 받는 상황이라면 세션 링크를 새로 만들어 다시 연결해 보는 방법도 있습니다.
내 PC에 상시 접속하는 설정에서 문제가 생겼다면 Host 설치와 장치의 계정 할당 상태를 먼저 확인하시면 됩니다. 일반 원격 지원과 무인 액세스는 설정 목적 자체가 다르기 때문입니다.
처음 사용하신다면 상대방 PC를 잠깐 봐주는 것은 원격 지원 세션, 내 PC에 반복해서 접속하는 것은 Host와 무인 액세스라고 구분해 두시면 팀뷰어 사용법이 훨씬 간단해집니다.